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4月,英途携手百度、奥飞娱乐、葡萄科技、搜狗糖猫、格瓦拉等20位国内一线大咖走入硅谷,与20余家儿童领域企业及投资机构面对面,内容精彩。英途牵手六一实验室,近期将对考察内容进行一一分享。
 
4月26日上午,英途途友们刚到达Toca Boca旧金山办公室,CEO Björn Jeffrey就告诉我们,他们今天宣布被加拿大玩具公司Spin Master收购,但公司仍然独立运营,跟以前没有什么不同。

对于Toca Boca来说,中国是一个重要的市场,这次交流他们也问了途友们不少关于中国市场的问题,我们来一步步了解。

 
将玩具作为切入点并找准定位

CEO Björn Jeffrey给途友们介绍

公司成立于5年前,起初我们做了一个研究项目:关于儿童使用触摸屏方面的研究。我们注意到现在越来越多的儿童接触到触摸屏,就考虑在这方面做定制化的产品,我们就开始设想数字玩具这样的产品。玩具和游戏的区别在于,玩具没有胜负之分,没有分值高低之分。
 
将玩具作为切入点并找准定位非常重要,因为孩子们都非常熟悉玩具,在玩玩具的过程中,孩子们会发展出一些很重要的技能,包括创意性,解决问题的能力等,玩是没有局限性的,孩子可以想怎么玩就怎么玩,在这个过程中会有很多收获和发展


我们专注于为儿童市场做产品,公司于2010年开发了第一个APP,下载量已达到1亿多次,每月活跃用户量是1200万。产品应用在移动端,支持多个平台,如苹果商店,google play、amazon kindle都支持。其他平台如WindowsStore,三星,甚至日本的SOURCENEXT平台也可以下载和使用。

我们相信玩是有巨大力量与影响的,我们相信通过玩可以培养孩子的想像力和创造力,我们的游戏没有任何规则,没有如何去赢,如何避免输这样的限定,我们为孩子提供自然,好玩的美好体验。

设计产品时我们从消费者的角度考虑产品。我们的产品完全是从孩子的角度出发,从孩子的角度看,孩子们喜欢玩什么,不喜欢玩什么,将反馈做为产品开发的依据。我们不是从成人的角度,孩子该玩什么,不该玩什么去设计产品。这是我们公司的产品能与其他公司产品区分开来的原因。

我们的产品都经过了多次的测试与验证。比如说我们斯德哥尔摩办公室,我们与小学,教育界的人士和学生做过很多测试。如果孩子对产品反映不佳,这个产品会完全重新来做。产品的另一个特点是我们特别强调性别平等。我们的玩具从来不会说这个是给男孩儿玩的,那个是给女孩儿玩的,比如粉色的就是小女孩儿的,蓝色的就是小男孩儿的。我们认为所有的玩具孩子都可以玩,不分男女。

              

途友在Toca Boca合影

在北美,儿童和家庭应用方面,始终排名前三。在美国的排名情况,我们始终排名在前三。同时用户的评价也是非常好的,评价总数达到4000多条,都是4、5星级的评价。用户在社交平台上是非常活跃的,如facebooksnapchat, Instagram。我们经常看用户的反馈,在开发下一个版本的时候,会充分考虑用户的反馈。

主流媒体也对公司做了大量的报道,像USA TODAY,日本的youtube,很多用户对产品做了很好的评价,用户点击率也很高。纽约时报,CNBC等都对我们做了大量报道。同时也获得了很多行业奖项:NAPPA Gold, Telenor Digital Prize。

                                                                                                                                                                 

未来会做什么
未来会进入其他产品线。公司正在尝试开发电视频道(Toca TV),Toca TV这个名字还没有定下来,beta版本时,这样称呼。这是一个视频订阅的产品,主要针对5——9岁的儿童用户群体。这个电视是触屏型,互动性电视,这是和其他竞争对手不同的方面。
 
Toca TV从内容上来看,有三大来源,一个是内容做的比较好的公司,通过license的方式与他们进行合作,获取内容,另外也会做些动画内容,同时允许孩子自己做一些视频内容,上传到平台上。
 
像一些大的平台,如 youtube,amazon,他们的内容主要是两大类,一类是通过license方式获得内容,另一类是他们公司自己做的内容,但是他不允许消费者自己创建自己的内容。如果我们去做的话,会是很有意思的事情。内容大类:玩具,游戏,家庭类等等。我们会去分析youtube,用户喜欢看那些节目,我们将这些做为我们内容的参考依据。

另外公司还有一个消费品部门,比如商品,像T-shirt等




途友问答
硅谷之行让我确定了人工智能能创造的价值,这里有些领域已经做得相对成熟,比如 Skype 的翻译、Facebook 的翻译途友:TocaTV可以让用户上传内容,因为Toca TV定位是5到9岁的儿童,儿童上传内容的意愿会强吗?你们预测是什么样的评级?


Toca Boca:我们的观察是这个年龄段的孩子非常有创意,非常有好奇心,他们愿望自己去创建一些东西。在用户现有的评价与反馈中,他们表达了这个意愿,希望我们能提供这样的功能,也是因此我们做了这样的安排。而且我们的应用是可以录制屏幕内容,视频内容的。现在的问题就是他们没有办法将他们录制的内容进行分享。所以我们觉得如果做这个事情的话,应该蛮有意思的

途友:你们现在有成熟的用户社区吗?

 TocaBoca:有的,如 facebook,尤其是Instagram上有好多我们的儿童用户,每天都有很多帖子出来



途友:在美国,小于13岁的话,应该是不能注册的,你们是怎么解决这个问题的?


TocaBoca:这个确实是比较微妙的事情,我们在互动时,是与整个社区去互动,不是与个人去互动。有很多小孩,按规定是不能注册账户的,不过,他们还是注册了。我们在社区里,与很多父母去互动。我们是非常合规的,产品是安全的,所以父母对我们的产品非常放心。我们不会推送任何内容,我们只是创建安全的环境,让孩子们去玩。

途友:在美国,除了facebook,还有一些针对青少年,儿童的社交网站,你们怎么看facebook与这些社交网站的区别?

西,才只是初步想法就说成成熟的技术TocaBoca:Facebook,对我们来说,确实是一个非常不错的平台,让我们能够接触比较多的受众,所以我们在facebook上确实比较花精力,因为我们可以接触到比较多的孩子和孩子的父母。对于其实平台,比如snapchat,Instagram,我们也有专门的团队去研究,在这些平台上的情况以及在这些平台上,我们应该如何互动


途友:孩子们应该没有信用卡,孩子们如何在平台上付费?

 TocaBoca:有几个做法,一个是itunes,google play的礼品卡,在过生日或过节的时候,父母会给孩子们这些礼品卡。除此之外,我们在社区与父母有很好的交流,我们产品有很好的口碑,父母与父母,父母与老师,老师与老师都会对我们产品很好的评价,他们认为在我们产品上花费是值得的。也就是说,很多应用是父母付费的,并不是孩子直接去买的。

途友:你们的方式是安装时一次付费,内容里面没有付费的?

Toca Boca:是这样的,只在安装时父母一次付费,没有内购。

Toca Boca:中国的消费者习惯免费,再通过内购的方式,还是也可以接受安装时一次付费,没有内购的方式? 

途友:我觉得这里面有两个问题,一最好是不要麻烦父母去输入帐号,小孩子最好是拥有一个帐号,这个是最简单的。第二个是中国的用户习惯,先免费然后再付费。建议可以按月付费,比如每个月可以10块或20块,包月然后所有的应用随便玩。还有就是按条付费,比如买道具,像买一个道具付一毛钱或两毛钱这样子。如果想在中国做,下一个游戏或APP,要9.9美金或9.9人民币,我认为这种模式在中国是行不通的。我觉得肯定会有,但是对中国的家庭来说,他宁愿18块买一本实体书,也不愿意花18块买一本电子书。这是消费习惯方面的差别。大家习惯在网上免费获得一些东西,免费很关键。

Toca Boca:在美国,应用里面是完全不能放广告的,家长是反对的。在中国,这种事情允许吗?另外父母的态度是怎样的?

途友:父母也是不喜欢里面有广告的。这种事情分两个:一种是孩子认为有广告会打断他的操作,他跳出去,不知怎么回来了,很麻烦。所以一旦有广告,我作为用户,就不会去下载,也不会去用它。另一个如果有广告的话,要对广告用户有承诺,比如说效果是很好的,那你肯定要看到CPM,CPC,CPI。但是对于孩子来说,页面本来就很简单,孩子一点就可以看到广告了,感觉会很不好,觉得这种商业模式没有意义,不如将用户体验做的更好,让孩子可以放心的去玩,会是一个很正确的选择。因为我们的价值观是:妈妈放心,孩子欢喜。将妈妈放心放在最前面了,孩子欢喜放在后面了,因为购买者是父母

Toca Boca:我觉得我们的想法是差不多一样的,关键是在中国如何推广,因为中国一些大的平台,如腾讯,百度里面的排名有和收费的多少挂钩的,那些交钱的就往往排在前面了,那我们如何解决这个问题呢?

途友:以百度为例,对游戏来说,一般要连运,就是要接入百度的SDK,然后再购买广告,包括 feed 广告,排行榜的位置这些,然后你的应用才会在前面显示。

Toca Boca:lego在中国受欢迎吗?如果lego受欢迎的话,我们也应该受欢迎,因为我们与lego的理念是一致的。

途友:Lego所有的都是绑定在实体玩具上的。

文来自于英途原创

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