硅谷创业公司如何服务“喵星人”

作者：英途 2014-11-17 18:12

宠物社区Rover.com获D轮融资。今天我给大家介绍一下：硅谷新涌现的创业公司，如何在小猫、小狗等宠物领域满足/创造用户需求。

养过狗的小伙伴都知道，狗与猫很大不同在：汪星人每天需要一定量户外活动，不仅因为得到身体锻炼，也可以解决大小便问题。我养了 14 年狗，所以我知道：出门那一刻，狗狗异常兴奋，这甚至是它一天中最快乐时刻。

但许多狗的主人，都无法保证每天抽出固定时间陪自己狗狗散步。我想，你肯定不愿看到宠物因为孤单而抑郁，或因没人带去散步而在家里随地大小便；同时，专业的“宠物看守所”又是个灾难，你一定也不想看到你狗狗被关在笼子里哀嚎。

Rover的出现，就是为解决用户无法照看自己狗狗这个问题。它可以通过时间、位置和狗狗品种三个维度，让狗主人选择临时保姆。每次，宠物保姆会获得收入，费用通过 Rover 平台由养宠物的人转到保姆账户上，然后Rover收取1.5%佣金。

但这里，具体每次费用由保姆自己定，没固定标准。用户则在搜索结果中，根据价格和“保姆获得的历史评价”选择一个照顾狗狗的人。

Rover解决了一个很重要问题：当你某天因有事无法照顾狗狗，你可以很方便找到人，甚至不需要担心几天出游时间。Rover 最近刚获得由 Petco 美国著名宠物相关产品零售商的 D 轮融资。

DogVacay 可算是 Rover 头号竞争对手，两者最大不同是：DogVacay 把 Airbnb 模式复制到了宠物上，即它给狗狗提供的是借宿空间，而不是照顾狗狗的人。

Airbnb 的风靡成功教育了用户，让千千万万人接受把自己闲置房间或租用别人闲置房间这个概念。这个理念再延伸一步，就是把自己心爱的宠物寄养在别人家，这就是 DogVacay 想测试的理念。

上线两年多，DogVacay 已为用户完成累计超过 100 万天寄养服务。与 Airbnb 相似，DogVacay 有“点评”机制：用户可以看到之前用户点评以帮助自己做选择。同时为确保狗狗安全，DogVacay 免费为用户提供宠物保险，其中包含紧急服务。

Rover 让用户自行选择由“保姆”来家中照料狗狗或直接把狗狗寄养在“保姆”家，而 DogVacay 则只提供把狗狗寄养别人家。通过 DogVacay 平台，照料狗狗的人可以平均获得 1000 美金左右月收入。

这对时间宽裕又对小动物有爱心的人来说，真是边玩边把钱挣了。去年获得 Benchmark 领投的 B 轮融资后，DogVacay 把精力全部集中在用户扩展和提升用户体验上。这场 DogVacay 和 Rover 的战争究竟谁会胜出，非常让人期待。

当下可穿戴市场赶上了几年前的手机市场，千奇百怪、各式各样的可穿戴产品出现在市场上。Tagg 也不想落伍，打造了一款专供宠物使用的 GPS。

Tagg 功能主要有两个：首先也是最主要的，它能通过手机 App 告诉主人你的宠物此刻在哪里。同时就像武侠片里的区域保护，用户可以设置一个区域，当你宠物活动范围超出这个区域，你会自动收到提示，并告知你狗狗具体位置。

另外，像 Fitbit、Nike Fueldband、Jawbone 一样，Tagg 可以检测宠物运动量。小动物跟人一样，它每天也需要足够运动量，这些数据也可以告诉主人：你是否应增加你宠物的运动量了。

今年4月，Accel Partners和First Round Capital 给了一家叫 Birchbox 公司 6000 万美元 B 轮融资。Birchbox 是干什么的呢？

它做的事很特别，它根据你填写的个人资料和需求，按月给你送上商品小样。目标用户主要是女性，因为她们对不同护肤产品都抱有很大兴趣。同时，女性消费者在不确定产品特性情况下，消费会很犹豫，所以 Birchbox 决定按她们需求，按月送上不同产品的小样供他们试用。

BarkBox 概念和 BirchBox 类似，不过针对的消费对象是宠物。准确说，应该是宠物主人。很多宠物主人不太了解市面上有什么有营养又好玩的零食及玩具。但就像对待自己孩子，很多主人愿为自己宠物购买好玩又好用的东西。

BarkBox 抓住了这部分用户需求：它按月为用户提供一盒零食和宠物玩具。用户可以根据宠物大小，来为它们选择合适的 BarkBox。下单后，主人每月会收到含有不同内容的 BarkBox。接下来，你只需要去给你的宠物一个惊喜了。

我们处在一个社交网络泛滥时代，每天不翻翻微信朋友圈、微博，就会感觉浑身不对劲。同时很多人，会在自己朋友圈和微博发关于自己宠物的状态、图片和视频。

那能不能为自己宠物开设一个它们专属的社交账号呢？Pack出现，就是为测试这个理念能不能成行。当然，说是宠物自己社交账号，其实还是由宠物主人来负责管理。

第一次登陆时，宠物主人需要填写自己宠物资料，包括名字、性别、品种、年龄、体重，住所以及最后上传一张头像。整个过程，跟我们当初第一次使用 Facebook 或人人网等社交网络类似。

而建立自己社交身份后，宠物主人可以定期为自己宠物上传照片、发布状态或评论好友状态和图片。Pack 的热门栏，也可以让宠物主人迅速浏览一些未加好友的宠物图片。

Pack 本质是：把类似 Facebook、Instagram这类综合社交型软件中的宠物板块给剥离出来。Pack 相信：宠物也应有自己社交身份，虽然由主人管理，但他们坚信：一个内容和用户都是宠物相关的社交网络是必须的。

Tinder是个火爆了的“约炮”软件，所谓美国“陌陌”。不过它之所以风靡，除功能外，更主要是它界面。

Tinder 让用户向左滑表示“忽略”，向右滑表示“关注”。这个看似简单但却极符合用户操作习惯的界面得到市场追捧，大批社交软件加入 Tinder 元素。宠物界也不例外，AllPaws 就是一款引入 Tinder 理念的宠物应用。

但与 Tinder 不同：AllPaws 连接的不是宠物与宠物，而是“被遗弃的宠物”和“有意愿收养宠物”的人。在没有这类应用时，想收养宠物的人，需定期去宠物收养所或在 Craigslist 上查询信息，但这个信息收集过程效率很低，然而这些被遗弃的宠物都很迫切需要找到一个住所。

AllPaws 将这些宠物信息都集合在自己平台，让用户可以直观看到符合自己要求并在自己附近的宠物。而通过Tinder 操作，用户可以向左划选择忽略，向右选择保存。

此外，得到保存的宠物会有专人跟该用户联系，并完成接下来收养手续。在美国，三分之一的狗狗遭到遗弃，希望 AllPaws 这类应用的出现，可以帮助这些可怜的小东西更快找到新家。

AllPaws 类似应用还有：BarkBuddy。不过，BarkBuddy比 AllPaws 更像 Tinder，它是个宠物约会应用，通过 BarkBuddy，你可以帮自己宠物选择在附近，也是“单身”的异性宠物。[本文来自于硅发布]

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